阿通社阿布扎比2023年2月1日，阿提哈德航空集团的货运和物流公司阿提哈德货运在2022年实现了运营目标。其货机起飞正时率为80.5%，货机到达准时率为84.1%，超过80%。 该公司的按时交付率（DAP）达到86.6%，比去年提高了2.6%，超过85%。 阿提哈德航空公司全球销售和货运高级副总裁马丁-德鲁表示：“阿提哈德货运在2022年上半年实现了创纪录的收入增长，并将重点放在确保航空公司继续保持对客户能力需求的灵活性上。”超越 OTP和 DAP目标（衡量承运人在约定时间内交付货物以及货运机队准时交货的能力）显示出阿提哈德货运公司坚定地致力于可靠性、建立信任并成为航空货运的首选伙伴。" 阿提哈德货运公司在2022年将最后一架飞机改装成舱内运输飞机。尽管旅客需求的激增影响了运力，阿提哈德货运量仍然保持强劲的腹舱至货机运载率，到2022年底，腹舱和货机组合达到58%，货机组合为42%。该公司的运载率为91%，货机利用率为14.3小时。 阿提哈德货运业在其八大优质产品中也实现了增长。尽管COVID-19疫苗的运输量有所下降，但是该公司获奖的 PharmaLife产品仍然持续增长。 阿提哈德货运公司于2022年通过了 IATA CEIV制药公司的再认证，表明该公司完全符合特定的医药法规，即良好的配送规范（GDP)，该质量体系专门用于药品仓库和配送中心。为了进一步加强阿布扎比与世界其他地区的联系，阿提哈德货运公司开发了1330多条贸易通道，通过 IATA CEIV Pharma和 GDP认证，以确保运输过程的完整性。承运人在阿布扎比与比利时医药生态系统之间建立了一项全球谅解备忘录，设立了专门的医药销售团队，建立了医药走廊2.0，这也促进了整体医药运输的增长。 在2022年，航空公司通过 SkyStables产品运送的马匹数量也比去年增加了6%。造成这种增长的原因是，从东到西，从西到东的旅程有六个月的高峰，这与主要的马术活动和赛马季节相吻合。2022年，阿提哈德运输公司获得 IATA CEIV活体动物认证，成为中东地区首家，全球第三家获得 IATA CEIV认证、 CEIV生鲜认证、 CEIV医药三部曲认证的航空公司。 扩大阿提哈德运输公司全球网络是该公司2022年工作的重点。这家航空公司通过引进新航线和增加班次，提供了更多的货运能力。 马丁-德鲁表示：“阿提哈德货运公司的客户从前往主要目的地的宽体客机中获益良多，其中包括曼谷，布鲁塞尔，都柏林，广州，约翰内斯堡，吉隆坡，伦敦，马德里，纽约，新加坡，维也纳。 此外，该航空还增加了货运能力，推出了从钦奈到上海的新航线。通过不断地审查自己的网络，阿提哈德货运公司已经灵活地应对日益增长的运力需求。该公司将继续与合作伙伴及客户密切合作，以提高运力，满足客户需求和市场条件的变化。 阿提哈德货运已经深入网络，服务遍及全球68个目的地。通过它庞大的公路支线服务网络，该公司通过超过30,000辆卡车组成的车队进一步将132个始发站和290个目的地站点连接到阿联酋，海湾合作委员会，欧洲，北美，日本，印度，澳大利亚。 除了扩大其全球业务范围外，阿提哈德货运业在2022年实现数字化之旅方面也取得了长足进步。为了更好地满足中国客户的需求，阿提哈德货运公司已经成为一个重要的市场，它进一步加强了网上预订网站，并推出了中文版本的预订网站。新的更新包括增强的货品追踪，自动仪表板，个性化新闻信息和看货的功能，使得在线预订的在线预订达到39.3%。在中国，94.1%的在线预订都是通过这个门户完成的。 该航空公司也加强了其在2022年的客户服务承诺，推出了客户关系中心新的客户关系管理系统，使客户服务人员能够获得更多客户中心数据。向微软 Dynamics 365客户关系管理系统的过渡提供了更好的工具，其中包括更新的案例管理系统和客户信息，如客户历史、购买记录、销售互动和客户查询等360度的客户信息。 阿提哈德货运公司的表现和承诺使货物运输更智能，更可靠，更高效，更环保，已经得到业界的认可。该航空公司在2022年获得25项大奖，并被业内最权威的杂志评为年度最佳货运航空公司。阿提哈德货运也因其在药品运输领域的贡献，创新，企业社会责任以及可持续发展方面的贡献而获奖。 |
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